1. Champ d'application de www.betonenligne.com :

Le site www.betonenligne.com vous est fourni gratuitement pour votre usage personnel, dans le respect des présentes conditions :

Les présentes Concitions peuvent être odifiées et actualisées à tout moment par Clock Digital. Il appartient au client de consulter régulièrement les Conditions publiées sur le site internet de betonenligne.com, notamment en cas de ve,tes directes par internet. Les présentes conditions NE PEUVENT être ni changées, ni complétées, ni modifiées par l'usage qui pourrait être fait de tout autre document quel qu'il soit.

2. Confidentialité et protection des données :

Chacune des Parties s'engage à préserver la confidentialité des informations qu'elle reçoit de l'autre Partie, les garder en sécurité, les protéger contre le vol, les dégâts, la perte ou la divulgation non autorisée et à ne pas utiliser ces informations pour tout motif étranger à l'objet des présentes Conditions.

 

Les données personnelles fournies par le Client dans le Contrat seront traitées par chacune des Parties conformément à la loi française « Informatique et Libertés », la directive européenne sur la protection des données et les textes et décrets législatifs subséquents. Le traitement des Données sera effectué par des moyens électroniques et non-électroniques, dans le respect de l'objet des présentes Conditions. S'agissant des Données du Client gérées par l'application des présentes Conditions, Click Digital s'engage à les conserver dans les conditions appropriées, commercialement raisonnables et à prendre les mesures de sécurité techniques et logistiques suffisantes pour protéger ces Données ou informations. Il est précisé que chacune des Parties garantit qu'elle a procédé aux enregistrements et déclarations nécessaires conformément à la législation applicable en la matière. La politique de confidentialité s'applique à toutes les commandes placées.

3. Processus de validation de commande  :

Nous devons recevoir l'intégralité du paiement des produits que vous commandez avant que votre commande puisse être traitée.

Une fois le paiement reçu par nos soins, nous vous confirmerons les informations de votre commande par téléphone, en utilisant le numéro que vous avez fourni lors du processus de paiement ou par mail via le mail fourni lors de la création de votre espace.

Nous coordonnerons ensuite l'envoi du béton à l'adresse indiquée par vos soins dans l'espace livraison de commande.

Dans le cas improbable où les produits commandés ne seraient pas disponibles, nous vous appellerons au numéro de téléphone ou vous contacterons par mail que vous avez fourni lors du processus de commande.

Nous ferons en sorte que votre carte de crédit/débit soit recrédité des sommes versées dans un délai de 3 a 5 Jours.

4. Prix et paiement:

4.1 Le prix a payer pour les produits que vous commandez est indiqué sur notre site www.betonenligne.com et sera affiché avant la fin du processus de commande.

4.2 toutes les principales cartes de crédit / débit sont acceptées et le paiement doit être effectué en totalité avant que nous acceptions votre commande.

4.3 Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires si le véhicule est retenu plus de 30 minutes. Voir la condition 7.2.

5. Conditions d'annulation de votre part.

5.1 Vous pouvez annuler votre commande passée sur le site www.betoneligne.com pour les produits commandés au plus tard 48 heures avant le début de la livraison convenu ensemble et confirmés par mail à l'adresse indiquée lors de la création de votre espace. Aucune pénalité ne sera facturée pour une annulation 24 heures avant. Veuillez consulter la condition 5.2 pour une annulation après ce délai de 24 heures.

5.2 Si vous souhaitez annuler votre commande de marchandises après le délai de 24 heures mentionné à la condition 5.1 ci-dessus, étant donné que nos marchandises sont fabriquées selon votre commande et sont périssables, elles ne sont pas remboursables, sauf accord préalable de l'équipe de l'administration centrale de www.betonenligne.com société Click Digital. Veuillez noter que nous nous réservons le droit de facturer un supplément de 200 € / m³ pour couvrir les coûts de mise à la benne.

5.3 Une fois que vous nous avez notifié que vous annulez votre commande conformément à la condition 5.1 et / ou à la condition 5.2, toute somme débitée de votre carte de crédit / débit sera recréditée sur votre compte dans les meilleurs délais.

6. Annulation de notre part:

6.1 Nous nous réservons le droit de résilier la commande entre nous si:

6.1.1 Les centrales partenaire ne disposent pas de suffisamment de matières premières pour fabriquer et livrer les produits que vous avez commandés;

6.1.2 Nous estimons que la zone d'accès à la livraison n'est pas sécurisée pour le déchargement du béton livré.

6.1.3 Nous ne livrons pas votre code postal.

6.2 EN cas n'annulation de votre commande par nos services, nous vous en informerons par téléphone et / ou par e-mail et recréditerons sur votre compte toute somme que nous aurons déduite de votre carte de crédit / débit sous 3 jours Ouvrés.

Nous ne serons pas dans l'obligation de concéder à quelque compensation que ce soit pour la déception subie.

7. Livraison de commande de béton:

7.1 Les livraisons ont normalement lieu entré 7h00 et 17h00 *.

Une fois votre commande passée, nous vous communiquerons une date et un délai de livraison exacts, à l’exclusion des jours fériés et des fermetures de centrale à béton.

7.2 Le prix indiqué sur votre devis comprend les frais de livraison.

Nous offrons 30 minutes d’attente gratuites pour permettre le déchargement de votre commande.

Cette période commence à l’arrivée du véhicule et sera indiquée sur le bon de livraison.

Nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires de 100 € par heure si le véhicule est retenu plus de 30 minutes.

Ce paiement (si nécessaire) sera convenu avec vous-même lorsque nous vous contacterons directement, sur le numéro fourni pour confirmer l'emplacement exact de votre livraison afin de déterminer les conditions d'accès.

Si, à partir de cet appel téléphonique, il est déterminé qu'un temps de déchargement supplémentaire est requis, un montant convenu au préalable sera autorisé pour la carte que vous avez utilisée à l'origine pour compléter votre commande.

Ceci est généralement facturé à 100 € par heure, sur les 30 minutes de déchargement d'origine.

Vous devrez disposer des informations de votre carte, car nous ne sommes pas autorisés à les conserver dans nos systèmes. Le paiement sera alors effectué sur un appareil non enregistré.

Si un délai supplémentaire est nécessaire pour des raisons indépendantes de votre volonté, l'exemption de ces frais devra être convenue avec la société Click Digital propriétaire du site www.betonenligne.com au cas par cas, au moyen du numéro de téléphone fourni.

7.3 betonenligne.com livre à toutes les adresses indiquées sur son site,

votre adresse de livraison se trouvant à une distance raisonnable de l'une de nos centrales à béton.

Votre code postal de livraison est entré par vos soins au début du processus de commande et vous ne pourrez pas continuer votre commande sans ces informations.

La livraison a une adresse autre que votre adresse de facturation est autorisée.

Une commande se limite à une seule et même adresse de livraison, nous ne pourrons livrer plusiseurs adresses sur une seule commande.

7.4 Lorsque betonenligne.com vous contacte pour organiser la livraison, veuillez:

7.4.1 confirmer les détails de l'adresse, nous communiquer un numéro de téléphone ainsi qu'un contact présent sur le site à livrer le jour de la livraison.

7.4.2 tenir compte du fait qu'il est conseillé d'avoir une personne en charge de la livraison capable de diriger le conducteur vers l'endroit où les bétons doivent être placés.

7.4.3 Informer betonenligne.com de toute contrainte susceptible de restreindre l'accès à votre adresse pour nos véhicules de livraison.

7.5 Nous nous réservons le droit de suspendre une livraison sans aucune responsabilité de notre part si nous ne sommes pas en mesure de livrer pour des raisons indépendantes de notre volonté (voir condition 11).

7.6 Votre commande est acceptée par nos soins, étant convenu qu'un accès sécurisé peut-être obtenu comme spécifié par vous au moment de la commande.

Nos chauffeurs ont le droit de refuser la livraison s’ils estiment qu’il existe un risque de détérioration du véhicule et / ou de vos biens ou de dommages corporels. Veuillez noter que si nous ne sommes pas en mesure de livrer dans ces circonstances, nous nous réservons le droit de facturer un supplément de 200 € / m³ pour couvrir les coûts de mise en benne.

Ce paiement (si nécessaire) sera convenu avec vous par téléphone, sur le numéro fourni via notre site Web betonenligne.com. Vous devrez disposer des informations de votre carte, car nous ne sommes pas car nous ne sommes pas autorisés à les conserver dans nos systèmes. Le paiement sera alors effectué sur un appareil non enregistré.

7.7 Vous devrez prévoir une zone et un point d'eau pour laver le véhicule de livraison une fois les marchandises livrées. Cela peut être une brouette, une benne ou une grande bâche. Nos chauffeurs ne sont pas responsables de ces installations.

8. Responsabilité sur le béton livré.

8.1 Si les marchandises que nous livrons ne correspondent pas à ce que vous avez commandé, ou d’une quantité incorrecte, nous n’assumerons aucune responsabilité à votre égard, à moins que vous ne nous en informiez immédiatement à l’arrivée des chauffeurs sur vérification du bon de livraison.

8.2 Si vous ne recevez pas les marchandises que vous avez commandées dans les délais convenus nous n'aurons aucune responsabilité envers vous à moins que vous ne nous contactiez immédiatement par mail.

Si vous nous signalez un problème selon cette condition, notre seule obligation sera, à votre choix:

8.2.1 de remédier à toute pénurie ou non-livraison;

8.2.2 de remplacer toute marchandise endommagée ou défectueuse; ou

8.2.3 de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question, de la manière que nous choisirons.

8.3 Sauf si la loi l’empêche, nous ne serons pas responsables envers vous des dommages indirects ou consécutifs, des dommages ou des dépenses (y compris la perte de bénéfice, d’affaires ou de clientèle), quelle que soit la cause de tout problème que vous nous signalez dans le cadre de cette condition, et nous ne sommes pas tenu de vous verser une somme d’indemnité autre que celle de vous rembourser le montant que vous avez payé pour les marchandises en question à la condition 8.2.3 ci-dessus.

8.4 Nonobstant ce qui précède, rien dans les présentes Conditions générales n’est destiné à limiter les droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur en vertu du droit Français ou d’autres droits statutaires qui ne peuvent pas être exclus, ni en aucune manière à exclure ou à limiter notre responsabilité à votre égard en cas de décès. ou des dommages corporels résultant de notre négligence.

9. Calculateur de volume

Nous ne pouvons être tenus responsables de la sous-commande ou de la commande excessive des marchandises. Bien que tous les efforts aient été faits pour vous permettre de calculer avec précision vos besoins en marchandises, nous vous recommandons de vérifier tous les calculs de surface avant de confirmer votre commande.

Le calculateur de volume présent sur le site betonenligne.com est mis à disposition uniquement à titre d'information.

10. Avis:

Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions générales, toutes les réclamations de votre part doivent nous parvenir par écrit et être envoyées à à l'adresse suivante : Click digital betonenligne 81 Avenue Charles-de-Gaulle 95170 Deuils La Barre, et tous les avis de notre part seront affichés sur notre site.

11. Événements indépendants de notre volonté:

11.1 Nous déclinons toute responsabilité envers vous pour tout défaut de livraison des biens que vous avez commandés ou tout retard dans son exécution,

ni pour tout dommage ou défaut du béton et biens livrés qui seraient causés par un événement ou une circonstance hors de notre contrôle raisonnable,

y compris, sans limitation, les grèves et autres conflits du travail, panne de systèmes ou d'accès au réseau, inondation, incendie, explosion ou accident. 

Betonenligne.com (Click Digital) ne sera pas responsable de toute violation de ces termes et condition causée par des circonstances indépendantes de sa volonté.

11.2 Dans le cas où vous loué une pompe a béton ou tout autre matériel nécéssaire a l'application du béton notre responsabilité ne pourra être engagé au cas où le prestataire n'est pas présent au moment de la livraison, nous obligeant ainsi a annuler la livraison.

Sauf pour les pompes a béton commandées directement sur notre site betonenligne.com ou par notre intermédiaire.

12. Limites d'utilisation du site:

12.1 Vous ne pouvez pas utiliser le site betonenligne.com à des fins suivants:

12.1.1 diffuser du matériel illégal, harcelant, diffamatoire, abusif, menaçant, préjudiciable, vulgaire, obscène ou autrement répréhensible;

12.1.2 transmettre du matériel qui encourage une conduite qui constitue une infraction pénale, engage la responsabilité civile ou enfreint de toute autre manière toute loi, réglementation ou code de pratique applicable;

12.1.3 obtenir un accès non autorisé à d'autres systèmes informatiques;

12.1.4 interférer avec l'utilisation ou la jouissance du site betonenligne.com par une autre personne;

12.1.5 enfreindre toute loi concernant l'utilisation des réseaux de télécommunications publics;

12.1.6 interférer ou perturber les réseaux ou les sites Web connectés au site betonenligne.com;

12.1.7 réaliser, transmettre ou stocker des copies électroniques de documents protégés par le droit d'auteur sans l'autorisation du propriétaire betonenligne.com;

12.2 Vous nous indemniserez de toutes pertes, responsabilités, coûts et dépenses raisonnablement subis ou encourus par nous, de tous dommages-intérêts alloués à notre encontre en vertu d’un jugement d’un tribunal compétent. 

12.2.1 toute réclamation par une tierce partie que l'utilisation du site betonenligne.com par vous est diffamatoire, offensante ou abusive, de nature obscène ou pornographique, ou qu'elle est illégale ou constitue une violation de toute loi, réglementation ou code applicable de la pratique;

12.2.2 toute réclamation par une tierce partie selon laquelle l'utilisation du site betonenligne.com par vous constitue une violation du droit d'auteur ou d'autres droits de propriété intellectuelle de cette tierce partie, quelle qu'en soit la nature;

12.2.3 les amendes ou pénalités imposées par un organisme de réglementation, de publicité ou de négoce ou toute autorité en rapport avec l'utilisation du site betonenligne.com.

13. Disponibilité du site betonenligne.com

13.1 bien que betonenligne.com veuille vous offrir le meilleur service possible, betonenligne.com et click digital ne garantissent pas que les services du site betonenligne.com répondront à vos exigences.

Betonenligne.com ne peut pas garantir que le service sera sans faute.

Si une défaillance survient dans le service, vous devez la signaler par courrier électronique à l'adresse betonenligne@gmail.com. Nous tenterons de remédier à cette défaillance dès que cela sera raisonnablement possible.

13.2 Votre accès au site betonenligne.com peut être occasionnellement limité pour permettre des réparations, l'entretien ou la mise en place de nouvelles installations ou de nouveaux services. betonenligne.com tentera de restaurer le service dès que possible.

14. Responsabilité de bétonenligne.com pour l'utilisation du site

14.1 Le site betonenligne.com est fourni par Click Digital sans aucune garantie. Vous devez supporter les risques liés à l'utilisation d'Internet.

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14.4 Aucune dispositions des présentes conditions générales n'exclut la responsabilité de betonenligne.com pour les dommages corporels ou le dècés causé par négligence.

15. Propriété intellectuelle :

Le contenu du site betonenligne.com  est protégé par les droits d'auteur,  les bases de données et d'autres droits de propriété intellectuelle.

16. Loi applicable:

Les présentes conditions entre les différentes parties sera régies et interprétées conformément au droit Français et les tribunaux Français seront seuls compétents pour résoudre tout litige entre nous.

17. Intégralité de l'accord:

Ces termes et conditions, ainsi que les prix actuels communiqués sur notre site Web, les détails de livraison, les coordonnées et la politique de confidentialité, énoncent l’ensemble de notre contrat relatif à la fourniture des biens par nos soins.

18. Divers:

18.1 Vous ne pouvez pas céder, sous licencier ou autrement transférer aucun de vos droits en vertu de ces Termes et Conditions. Si vous ne respectez pas ces conditions d'utilisation et que CLICK DIGITAL l'ignore, Betonenligne.com aura toujours le droit d'utiliser ses droits et recours à une date ultérieure ou dans toute autre situation dans laquelle vous enfreindrez les conditions d'utilisation.

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